Politique de remboursement
1. Principe
Les dons sont généralement irrévocables. Un remboursement peut être demandé en cas de fraude avérée, d'erreur technique ou de non-respect des conditions par l'organisateur.
2. Procédure
Adressez votre demande via le formulaire de contact en indiquant la référence de transaction. Notre équipe examine chaque demande.
3. Traitement
Les remboursements sont traités via le prestataire de paiement. Les frais ne sont pas toujours remboursables.
4. Délai
Le traitement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés selon le prestataire.